Bảo mật dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 20/08/2026 · Bản áp dụng cho giai đoạn thử nghiệm

Tóm tắt trong ba câu: Chúng tôi chỉ giữ những gì cần để app chạy được. Chúng tôi không bán dữ liệu buôn bán của anh chị cho ai. Anh chị muốn lấy dữ liệu về hoặc xoá sạch lúc nào cũng được, không cần hỏi ai.

1. Chúng tôi giữ những gì

Loại	Gồm những gì	Vì sao cần
Tài khoản	Số điện thoại hoặc email, tên cửa hàng, ngành nghề	Để đăng nhập và biết dữ liệu này của ai
Buôn bán	Đơn hàng, sản phẩm, giá, tồn kho, thu chi	Đây chính là nội dung cuốn sổ của anh chị
Khách hàng	Tên, số điện thoại, địa chỉ khách do anh chị nhập	Để ghi nợ và giao hàng
Ngân hàng	Tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản	Để sinh mã QR nhận tiền
Giọng nói	Câu nói được chuyển thành chữ	Để lên đơn

Chúng tôi KHÔNG giữ

Mật khẩu ngân hàng, mã OTP, số thẻ. Sổ Ơi không bao giờ hỏi những thứ này.
Danh bạ điện thoại, tin nhắn, ảnh trong máy — trừ ảnh anh chị chủ động tải lên.
Vị trí của anh chị.

2. Giọng nói của anh chị đi đâu

Phần lớn trường hợp, câu nói được chuyển thành chữ ngay trên máy anh chị rồi mới xử lý. Đoạn ghi âm không được lưu lại.

Khi máy quá yếu để tự xử lý, đoạn ghi âm mới được gửi lên máy chủ để chuyển thành chữ, xử lý xong là xoá ngay, không lưu.

3. Khi nào chúng tôi nhờ đến AI bên ngoài

Đa số câu nói được Sổ Ơi tự hiểu, không cần gửi đi đâu. Chỉ khi gặp câu khó, phần chữ đó mới được gửi tới nhà cung cấp AI. Trước khi gửi:

Số điện thoại, số tài khoản, email được che lại.
Chỉ gửi đúng câu cần hiểu, kèm danh sách tên món rút gọn. Không gửi lịch sử bán hàng, không gửi số dư công nợ, không gửi doanh thu.

Chúng tôi chọn nhà cung cấp có cam kết không dùng dữ liệu khách hàng để huấn luyện mô hình.

4. Ai xem được dữ liệu của anh chị

Chỉ những người anh chị mời vào cửa hàng. Việc chặn được đặt ngay ở tầng cơ sở dữ liệu, không phải chỉ ẩn nút trên giao diện.
Cửa hàng khác không có cách nào đọc được dữ liệu cửa hàng anh chị.
Nhân viên anh chị phân quyền thu ngân không xem được giá vốn, chi phí và tiền lời.
Nhân viên của chúng tôi chỉ truy cập khi anh chị yêu cầu hỗ trợ và đồng ý.

5. Chúng tôi không làm gì với dữ liệu của anh chị

Không bán, không cho thuê, không trao đổi với bên thứ ba.
Không chèn quảng cáo dựa trên chuyện buôn bán của anh chị.
Không dùng dữ liệu của một cửa hàng để phục vụ cửa hàng khác.

6. Lấy dữ liệu về và xoá sạch

Lấy về: Trong app, vào Thêm → Thiết lập → Tải dữ liệu của tôi. Nhận file bảng tính gồm toàn bộ đơn hàng, sản phẩm, khách hàng, thu chi.

Xoá sạch: Thêm → Thiết lập → Xoá tài khoản. Chúng tôi xoá trong vòng 30 ngày. Không cần gọi điện xin phép, không có bước giữ chân.

Riêng dữ liệu đã được ẩn danh hoàn toàn (không còn liên hệ được tới anh chị hay khách của anh chị) có thể được giữ lại để cải thiện chất lượng nhận diện tiếng Việt.

7. Giữ trong bao lâu

Dữ liệu buôn bán: giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động.
Tài khoản không dùng 24 tháng liên tục: chúng tôi báo trước rồi mới xoá.
Nhật ký kỹ thuật: 90 ngày, đã che dữ liệu cá nhân.

8. Nếu có sự cố

Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng tới anh chị, chúng tôi sẽ báo trực tiếp chứ không im lặng, kèm việc đã xảy ra và anh chị nên làm gì.

9. Trẻ em

Sổ Ơi dành cho người kinh doanh từ 18 tuổi trở lên.

10. Liên hệ

Có gì thắc mắc về dữ liệu, anh chị nhắn cho chúng tôi. Chúng tôi trả lời trong 7 ngày làm việc.

Email: [điền email]
Zalo: [điền số]
Địa chỉ: [điền địa chỉ]

Ghi chú cho bản thử nghiệm: Sổ Ơi đang trong giai đoạn thử nghiệm. Chính sách này có thể thay đổi. Mỗi lần thay đổi điều gì quan trọng, chúng tôi báo trong app trước ít nhất 14 ngày, không âm thầm sửa.