Có thể xuất dữ liệu, xóa tài khoản ngay trên web hoặc gửi yêu cầu xóa mà không cần cài lại ứng dụng.
Không cần cài lại ứng dụng. Mở Sổ ơi trên trình duyệt, đăng nhập đúng tài khoản cần xóa rồi vào Quản lý → Xuất & xóa dữ liệu → Xóa tài khoản của tôi.
Lưu ý dữ liệu trên thiết bị: dữ liệu local có thể vẫn còn trong trình duyệt hoặc thiết bị sau khi yêu cầu xóa cloud. Có thể xóa dữ liệu website/app trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị nếu muốn xóa bản local.
Trong Sổ ơi, vào Quản lý → Xuất & xóa dữ liệu → Xuất toàn bộ dữ liệu để tải file JSON lưu trên máy. Việc xuất dữ liệu không tự xóa tài khoản.
Gửi email đến sooisupport@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản Sổ ơi” và dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản nếu có thể. Sổ ơi có thể cần bước xác minh hợp lý để tránh người khác xóa nhầm tài khoản.
Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh. Nếu pháp luật, an toàn hoặc phòng chống gian lận buộc phải giữ một phần dữ liệu, Sổ ơi chỉ giữ phần cần thiết cho mục đích đó và không sử dụng như một tài khoản đang hoạt động.
Xem thêm: Bảo mật dữ liệu.